什么是邮轮订单转移给旅行社代理？

邮轮订单转移指的是：您已经透过迪士尼邮轮官网完成的预订，可以申请转移到我们旅行社名下由专人协助处理。
转单完成后，您的船票金额、房型、房号等都维持不变，只是由我们接手后续服务，并提供您更多额外回馈与协助，例如船上抵用金（Onboard Credit, OBC）以及行前与订单相关的专业支援。

订单转移给 OK Cruise 代理的优势

OK Cruise 为设立于美国的专业邮轮旅行社，长期服务旅居北美与亚洲的家庭与自由行旅客。
作为迪士尼邮轮的合作旅行社，我们提供安心且实惠的转单服务。以下是将订单转移至 OK Cruise 代理的主要优势：

1. 独家优惠回赠

透过转单至我们旅行社，您将额外获得船上抵用金（OBC）。
船上抵用金可在房帐中折抵，包括每人必付的邮轮小费、付费酒水饮料、水疗按摩等船上消费，让您的旅程更超值。

回馈金额会依您的迪士尼邮轮订单金额而定，回馈表格如下：

2. 专业顾问与客服支援

由我们的专业邮轮顾问与客服团队全程协助，您有任何订单相关问题，都可以直接与我们联系。
我们会协助处理与邮轮公司的沟通、资料确认与文件流程，减少您自行往返联系的时间成本与沟通压力。

3. 安全且便利的付款流程

您的信用卡仅用于支付此迪士尼邮轮订单，最终款项是由迪士尼邮轮公司（DCL）直接扣款，我们旅行社不经手金流，付款流程安全透明。
为确保付款无误，我们会统一在尾款截止日前 1～3 周代为付清尾款，避免出现信用卡过期、银行风控或忘记付款截止日等问题；您也不用另外记帐单日期，轻松省心。

4. 弹性处理与额外服务

若需更换房型，我们可协助您弹性调整：
每笔订单享有一次免费更换房型的服务；第二次起，每次仅收取USD $10的手续费，协助您因应行程或需求变动。

5. 明确的取消政策

若因个人因素需要取消行程，将完全依照迪士尼邮轮的官方规范办理，我们会协助您依规定完成取消手续。
由于我们额外提供了船上抵用金等回馈服务，若需取消订单，仅需支付USD $10的作业手续费，在享有优惠的同时，也保有清楚且合理的服务规则。

 

转单条件

只要符合以下条件，即可申请将订单转移给 OK Cruise 代理并享有上述优惠与服务：

・ 您的订单是透过迪士尼邮轮官网预订（非其他旅行社通路）
・ 目前尚未付清尾款
・ 订单在预订后30 天内

若您是透过其他旅行社预订，则无法再转单至我们。

 

如何转单？

转单流程非常简单，只需要几个步骤即可完成：

1. 透过 E-Mail 联系我们，告知您想申请迪士尼邮轮转单。
2. 我们会提供简单的申请表单，请您填写并签名。
3. 将填写完成的表格拍照或扫描回传，我们会代为送件并追踪转单结果。

全程由我们协助后续作业，您只需提供基本资料，即可轻松完成转单。

 

解答常见疑问

Q1：若已经支付订金，还能转单吗？
A1：可以，只要您尚未付清尾款，且订单在预订后30 天内，都可以申请转单给我们。

Q2：我们是否可以自行上官网支付尾款？
A2：尾款需由我们旅行社代为支付，但最终金额仍由迪士尼邮轮公司直接扣款。我们不代收您的款项，付款安全无虞。

Q3：若需要分期付款，是否可以经由旅行社处理？
A3：目前我们统一处理尾款时为一次性付清，无法分多期支付，敬请见谅。

Q4：若需更换房型，是否可以请旅行社协助？
A4：可以。每笔订单可享一次免费更换房型的服务，您可先透过官网或与我们讨论更换方案；第二次起，每次更换将收取USD $10手续费。

Q5：转单过程中，是否可能影响原有的价格或所选的房间号码？
A5：不会。您的原有预订（价格、房型、房号）都会被完整保留，转单只是将代理权转移给我们，并额外增加优惠与服务。

Q6：转单一定会成功吗？
A6：转单申请送出后，需等待迪士尼邮轮公司审核与回复是否成功。我们会代为追踪进度，并在确认转单完成后通知您，您即可享有船上抵用金等相关回馈。

 

我们会协助什么？

・ 协助您完成转单申请流程，包含表格说明、送件与结果追踪。
・ 提供客服与咨询支援，说明迪士尼邮轮的相关规则与注意事项。
・ 依您的家庭成员与旅游需求，协助评估房型与行程选择（以 DCL 官方规定为准）。
・ 在尾款截止前提醒与协助安排付款，降低遗漏付款的风险。

我们不会做什么？

・ 不主动更改您原有的价格、房型或房号，所有变更皆会先与您确认。
・ 不代收或保管您的船票款项，所有款项均由迪士尼邮轮公司直接扣款。
・ 不保证每一笔订单都一定能成功转单，最终需以 DCL 审核结果为准；如未通过，我们也会如实告知并协助您评估其他方案。