甲方:消费者
乙方:Simple Element LLC

第一条:权益与规则

  1. 旅客订购邮轮舱房后,其相关权益、使用规则、航程安排、取消、更改或延迟等应遵循之规定,以邮轮公司公告、乙方提供的行程说明资料及本同意书为准。

第二条:邮轮行程异动

  1. 若因不可抗力因素、不可归责于邮轮公司之事由,或基于安全考量,邮轮公司有权在未事先通知旅客的情况下,对行程中的登船抵/离港时间及停泊港口进行必要变更。遇此情况,邮轮公司不负任何退款或赔偿责任。
  2. 若因行程变更导致旅客所预订之陆上观光行程延误、取消或停留时间减缩等损失,亦不在赔偿范畴内。

第三条:邮轮行程保险

  1. 邮轮行程的取消成本较一般旅游高,且容易受到海象及天候影响而产生延误或变更。建议甲方自行购买邮轮取消保险及旅游不便险等相关保险。

第四条:退订政策

  1. 本条款明确规定,所有邮轮行程的取消或订位变更,均应以邮轮公司的公告为准。任何订位变更或取消,甲方必须以书面形式通知乙方,电话或口头通知无效。若遇国内外假日,甲方需提前通知乙方,以符合邮轮公司之日期计算规定。
  2. 退订政策范例:
    1. 公主邮轮退订政策
      • (a) 若甲方于出发前90天以上取消行程,乙方将酌收10美元手续费。
      • (b) 若甲方于出发前89-60天内取消行程,将没收全额船舱费的20%作为取消费用。
      • (c) 若甲方于出发前59-32天内取消行程,将没收全额船舱费的50%作为取消费用。
      • (d) 若甲方于出发前31-16天内取消行程,将没收全额船舱费的75%作为取消费用。
      • (e) 若甲方于出发前15天内(含15天内)取消行程,将没收全额船舱费作为取消费用。
      • 特定航程或特别日期:如跨年、农历春节及公众连休假期,预订确认后即不得取消,任何时间点取消,取消费用皆为所收取舱房费的100%。
      • 同住舱房取消规定:若同住舱房中任一旅客取消或无法登船,除适用上述取消费用外,若因此产生单人住宿,需补缴2倍单人费用。
  3. 甲方需注意,取消或变更邮轮行程以外的部分,需另依相关规定计算损害赔偿金,该规定将由乙方根据具体情况另行通知。

第五条:旅客责任提醒

  1. 参加邮轮行程者须遵守各国法律,持有效护照及签证。如因个人原因或签证问题被拒入境或登船,乙方概不负责。
  2. 因甲方个人问题导致的拒绝入境或登船,其旅费恕不退还,且额外费用如交通安排、住宿等需由甲方自理,乙方概不负责。

第六条:其他规定

  1. 订位资格:年满6个月以上。
  2. 若甲方患有特殊疾病或情况,需于报名时告知,并出具医生证明,经邮轮公司核准方可登船。
  3. 怀孕24周以下孕妇须出示医生证明适合在船上旅游,怀孕24周(含)以上者不得登船。
  4. 若甲方未符上述规定,邮轮公司除不负退款责任外,甲方还需支付相关取消费用。
  5. 晚餐时段分流:为容纳所有旅客使用免付费主餐厅,需凭证于指定时间至指定餐厅用餐,邮轮公司有权调整餐厅开放时间。